Los griegos derribaron las murallas de Troya con un caballo de cartón. Es la historia preferida de Javier Chércoles (Caracas, 1964), ex vicepresidente de Responsabilidad Social Corporativa de Inditex y profesor de la Deusto Business School en San Sebastián, Bilbao y Madrid. De su forma de ver el mundo habló hace unos días en Donostia. «Para lograr un capitalismo ético no hay que derribar las murallas del sistema, sino transformarlo desde dentro», dice.

- Si queremos cambiar, hay que pensar en términos de un 'nosotros' y no de un 'yo' encapsulado y ególatra. Lo que les falta a nuestros jóvenes es un liderazgo y una fuerte convicción para un proyecto común, ilusionante y compartido. Los jóvenes están acostumbrados a un futuro individual, el que se les ha enseñado. Solamente cuando compartamos ese proceso podremos transformar la sociedad. Durante años, en las universidades americanas se ha enseñado la idea de 'yo soy el mejor y tengo que triunfar'.

- Tenemos que triunfar todos. Sostenibilidad implica relacionarse. Durante los últimos 50 años, las escuelas de negocio han fabricado 'purasangres', caballos de carreras que ganaban solo ellos. Pero ahora hay que jugar la 'champions league', para que ganen todos.

- Echo en falta en muchas universidades que no haya gente de mil países. Y que la gente vaya fuera, a los países del sur. Deusto empieza a hacerlo. En la Escuela de Negocios hemos puesto en marcha el proyecto Sustain 4: durante mes y medio al año los estudiantes viven en uno de estos países. Si la persona aguanta la presión física -no todos están capacitados- pueden trabajar con los jesuitas en un campo de refugiados de Sudán. O en las comunidades pobres de Venezuela, en un conflicto vecinal por los pozos. O en Camboya. O en Londres, en un tema de algodón de Uzbequistán con o sin trabajo infantil. Y eso implica relacionarse. Porque un conflicto no es mi 'yo' y tu 'yo', sino mi 'yo', tu 'yo', nuestras circunstancias y muchos vecinos.

- Tienen una capacidad y creatividad tremendas. Pueden cambiar lo que quieran. Manejan un montón de herramientas que les permiten resolver problemas complejos. Ven que en las comunidades pobres la riqueza no se mide en unidades monetarias, sino en niveles de confianza en la comunidad. Y la mente de los jóvenes cambia. Cuando vuelven, desarrollan ese proceso de generación de confianza con compañeros, jefes, universidad, amigos, parroquia, lo que quieran.

- En 2005 una fábrica de Bangladesh colapsa. Hay 65 muertos y 200 heridos. Cuando llego al aeropuerto procedente de Hong Kong, un coche bomba estalla. Es el pleno monzón y llueve. He de resolver un problema muy complejo. Es imposible descubrir las causas, los orígenes y los resultados. Y empiezo a entender lo del problema relacional. Solo se resolverá cuando todos se pongan a hablar. La patronal odiaba a los sindicatos; los sindicatos, a la patronal. La sociedad civil, a ambos. El gobierno era premilitar. Todos estaban contra todos. Y la Prensa mundial decía que Inditex era un 'mercader de muerte'.

- Un gato es un animal simpático e inteligente, que necesita su espacio. Los gatos son creativos, saltimbanquis y gamberros. Te hacen un guiño si tienen que hacerlo y te dan un zarpazo si es necesario. Siempre vuelven con una mariposa nueva o un pajarito cazado. Una oveja no cuestiona nada, no es creativa. Comerá hierba y morirá gorda. Las ovejas hunden a las corporaciones. Pastorear ovejas es fácil, pero pastorear un rebaño de 100.000 gatos es dificilísimo. Si lo sabes hacer, eres un genio. Ese es Ortega.

- Siendo tú mismo uno de ellos. Ojalá los actuales directivos de Inditex también lo fueran.

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